Laborde Sophie

"Suivis par Mélanie, très bon kine à l’écoute, très attentionné, super gentille, sais mettre à l’aise ses patients, dommage qu’on ne peut pas mettre plus d’étoile pck vous les méritez. Standard téléphonique très agréable et cabinet au top 👌🏼 Rien a dire bravo à vous tous"

"Expérience déplorable avec le secrétariat de ce centre ainsi qu'avec le kiné censé assurer ma prise en charge. Après une erreur dont je suis responsable (10 min de retard lors de mon premier rdv), le kiné a refusé de me prendre étant aller déjeuner. Ayant tenté de joindre le secrétariat en amont pour les informer de mon retard et ne pas pénaliser les autres patients, je ne suis parvenue à joindre personne. Une fois sur place, je me suis platement excusée pour les 10min de retard eues et ai demandé un nouveau rendez-vous. Le secrétariat m'a alors informé que je serai recontactée dans les jours suivants. Après plusieurs semaines d'attente et un problème dorsal non traité, aucun coup de fil. Je rappelle donc le centre et la secrétaire m'informe avec une amabilité relative que le kiné en question ne souhaite pas me prendre suite au retard eu et qu'elle n'a pas eu le temps de me rappeler pour me l'indiquer (ne serait-ce pas ce qui s'appelle du retard dans le traitement des dossiers chère Madame?). Je lui demande s'il est donc possible d'avoir un autre praticien sur les 5 du centre et elle me précise alors que cela ne sera pas possible parce qu'ils n'aiment pas les clients en retard et me conseille d'aller voir ailleurs ! Si je suis évident responsable des 10 min initiales de retard, je suis particulièrement outrée par l'absence totale de prise en considération du problème médical pour lequel je demandais un soin, la non considération du patient. Je ne peux pas déconseiller les praticiens dont je n'ai pas eu la chance de profiter des soins mais j'invite fortement le personnel d'accueil à se souvenir que la kinésithérapie est un acte médical, un service public avec les engagements qui leur incombe en termes de prises en charge des patients."

"Très bonne équipe de kiné ,à l écoute, soins très efficaces .Bonne année à toute l équipe"

"Mauvais suivi voir inexistant au niveau des soins en piscine. Fuyez"