Je souhaite partager mon expérience mitigée concernant ce kinésithérapeute. Comme d'autres l'ont mentionné, j'ai malheureusement été confronté à une situation désagréable où mon rendez-vous a été annulé à la dernière minute. La surprise a été de taille lorsque j'ai reçu un SMS un samedi soir m'informant que mon rendez-vous du lundi matin était annulé. Franchement, c'est une situation que je trouve difficilement compréhensible.
Nous attendons des professionnels de la santé qu'ils soient aussi fiables dans leurs engagements que nous le sommes en prenant des rendez-vous. C'est une question de confiance mutuelle. Bien entendu, je comprends qu'il puisse y avoir des imprévus, mais annuler quasiment du jour au lendemain est, à mon avis, peu professionnel.
Ce qui m'a particulièrement déçu, c'est l'absence de communication proactive. Recevoir un simple SMS à la dernière minute ne témoigne pas du respect des besoins et du temps des patients. Si j'avais été averti plus tôt, j'aurais pu réorganiser mon emploi du temps en conséquence.
J'espère sincèrement que ce kinésithérapeute prendra en considération l'impact que de telles annulations soudaines ont sur ses patients. En tant qu'êtres humains, nous comprenons les imprévus, mais cela ne devrait pas être la norme dans un service de soins de santé.
En fin de compte, il est primordial que les professionnels de la santé prennent conscience de la perturbation que de tels désistements peuvent causer dans la vie quotidienne de leurs patients. J'espère que mon expérience incitera des améliorations à l'avenir, pour le bien-être de tous les patients qui cherchent des soins fiables et attentifs.